近年来，市级机关服务中心紧紧围绕“智慧后勤、匠心服务”的工作目标，在“淮慧服”一体化平台基础上持续深耕后勤服务工作智能化应用场景，有力提升服务保障精细化水平。

“指尖巡检”除盲点，地下管网有了“云管家”。针对行政中心地下排污泵分布散、巡检频次不一、纸质记录难追溯的痛点问题设计了“排污泵智能巡检”小程序，巡检人员只需通过手机端扫码，即可实时录入设备运行状态、工作情况等数据，系统自动生成电子巡检档案。一旦设备出现异常或需要维修的情形，工作人员可即时通过小程序上传图文信息发起报修流程，管理人员在后台能第一时间派单处理，确保地下管网运行状况实时掌握和应急处置。

“智慧保洁”错高峰，物业服务开启“静音模式”。引入智能清洁机器人，利用清晨、夜间等非工作时段对南北主楼大厅等高频活动区域开展自动化巡回保洁作业，最大限度减少对日间办公秩序的影响。该机器人搭载智能感知与避障系统，能够自主规划路径，精准完成地面清扫、推尘、硬地清洗等任务，全程实现低噪运行，有效补充了人工保洁在频次、时长上的盲区，显著减轻了高峰时段的保洁压力，为干部职工营造了更加洁净舒适的办公环境。

“数字管家”管物资，采购领用实现“精准高效”。针对水电维修事项多、所需物资领用频繁等实际情况，对采购领用的分散物资进行精细化、智能化管理，依托进出库明细查询、物料消耗分析、质保期智能预警、库存自动提醒等功能，推动实现后勤物资管理从传统的“人工估算”向精准的“数据管控”转变，提升了物资使用质效，保障了机关后勤服务保障各项物资的精准供给。

下一步，市级机关服务中心将树牢创新发展理念，不断拓宽数智化服务应用场景，积极满足机关干部职工精细化服务保障需求，持续提升机关运行保障效能。

（市级机关服务中心  周家瑞）