清晨7点30分，市行政中心大院的晨光刚漫过办公楼檐，设备管理中心的电梯组王师傅已提着巡检工具包穿梭在各栋楼宇间，逐一检查电梯轿厢内的应急按钮、照明及运行平稳度。他俯身查看电梯门轨缝隙时，额角沁出的汗珠映着朝阳，脸上却始终挂着温和的笑意，这抹“服务笑脸”正是市政府设备管理工作的生动注脚。如今，在机关大院的各个角落，从空调系统维护到配电安全保障，从通信设备运维到消防、电梯守护，设备管理中心的工作人员以“微笑+专业”的服务模式，为广大干部职工筑牢工作保障线，让“保障笑脸”换来了满院“舒心笑脸”。

一、空调保障：以专业化服务守护舒适办公环境

“我们办公室空调吹出来的风有异味，还不怎么制冷，麻烦来看看！”接到干部职工的反馈后，空调保障组的工作人员迅速携带检测仪器、清洁工具赶往现场。拆开空调面板、取出积尘的过滤网、用高压气枪清理冷凝器、检测制冷剂压力，一系列专业操作后，再将消毒后的过滤网装回原位。开机试运行时，清新凉爽的风瞬间充满办公室，困扰多日的问题彻底解决。“终于能在舒服的环境里办公了，你们效率太高了！”办公室的工作人员笑着竖起大拇指，镜头定格下这温暖的互动瞬间。

近年来，市级机关设备管理中心始终将专业化服务贯穿空调保障全过程，今年累计处理中央空调故障850余例，用高效处置解决职工办公的“冷热烦恼”。为从源头提升空调系统运行效率，工作人员还定期对关键设备进行深度养护：清洗保养冷却塔、循环水管道及48台大金空调室外机，全年细致清洁2225块空调过滤网、4500个出风口，更换375块新风机组过滤棉。每一次弯腰擦拭、每一次精准检测，都凝聚着对职工舒适办公的用心。在中央空调停暖后，市级机关设备管理中心还及时完成数据统计与供暖费结算，为机关节能降耗打下坚实基础，用专业与责任守护着办公环境的“四季如春”。

二、配电保障：靠规范化管理筑牢用电安全防线

“下周有重要会议，务必确保供电万无一失。”接到保障任务后，配电保障组立即启动专项方案。会前，工作人员对会议涉及区域的配电设备进行全面巡检，开展发电机模拟发电试验；会议期间，班组长带队全程值守，实时监测电流、电压数据。当会议顺利结束，看到参会人员轻松离去的背影，值守人员脸上露出了安心的笑容。

市级机关设备管理中心以规范化管理构建配电安全“防护网”，积极开展配电高低压切换业务技能考核，通过“以考促学”全面提升队伍突发性处置效率。今年累计开展发电机模拟发电试验40余次，圆满完成90余次重点会议供电保障任务，用零差错记录守护会议顺利进行。此外，市级机关设备管理中心还严格落实设备维护制度，定期开展配电设备预防性试验及发电机组的维护保养，用细致入微的工作，让干部职工在办公时用上“放心电、安全电”。

三、通信智能化保障：凭高效化运维畅通信息沟通渠道

“办公室电话突然没声音了，影响工作沟通，麻烦处理一下！”接到诉求后，通信保障组工作人员第一时间携带工具赶往现场，经检测发现是线路接触不良，很快便完成修复。“电话通了，太及时了，不然好多工作都得耽误！”工作人员感激的话语，让维修人员的笑容更加灿烂。

高效化是通信智能化保障工作的关键词。一年来，市级机关设备管理中心累计完成620余部电话的新装与移机、230余部分机的接入，快速处置500余起通信故障，用“快响应、高效率”保障机关信息沟通顺畅。为从源头降低故障发生率，市级机关设备管理中心重点加强对88个弱电间、2个通信机房和3个运营商机房的日常管理，定期巡检设备运行状态、排查安全隐患。同时，还借助智能化设备发布各类宣传视频和图片，在保障通信畅通的同时，为机关营造了良好的宣传氛围，让高效服务与暖心关怀同步传递。

四、消防保障：以安全化举措筑牢防火屏障

“楼层消防栓压力有点异常，需要马上排查！”消防保障组接到巡检人员反馈后，立即携带压力检测仪赶往现场。关闭阀门、拆解接口、更换密封件，一系列规范操作后，消防栓压力恢复正常。“有你们在，我们办公更安心了！”路过的科室负责人笑着点赞，这认可的笑容，成了消防团队前行的动力。

安全是消防保障工作的核心准则。市级机关设备管理中心全年累计处理消防故障700余次，针对老旧设备隐患，对多处消防阀门进行改造升级，通过硬件迭代提升设备可靠性；严格落实“月度检测、年度年检”制度，逐一对消防报警系统、喷淋装置、应急照明等设备进行全面排查，确保所有消防设施始终处于良好运行状态。此外，工作人员还定期在机关内部开展消防知识宣传，通过张贴海报、播放警示视频等方式，提升干部职工的消防安全意识，用“硬件保障+意识提升”的双重举措，为机关大院筑起坚不可摧的防火屏障。

五、电梯保障：用精细化运维守护出行平安

“电梯突然停在楼层中间，太吓人了！”接到干部职工的求助电话后，电梯保障组立即启动应急预案，维修人员携带应急工具包火速赶到现场。通过电梯对讲系统安抚被困人员情绪，同时规范操作机房应急装置，仅用10分钟便将被困人员安全救出。“多亏你们来得快、处置专业，不然我都慌了！”被困职工平复心情后，紧紧握住维修人员的手连连道谢，双方相视一笑，满是安心与信任。

精细化是电梯保障工作的关键要求。市级机关设备管理中心负责行政中心所有电梯的日常运维，全年及时处置各类电梯故障20余起，保障电梯安全运转20万次，实现“零安全事故”目标。为从源头降低故障发生率，工作人员建立“一梯一档”管理制度，详细记录每台电梯的安装时间、维护记录、故障情况；定期对电梯导轨、钢丝绳、制动器等关键部件进行深度保养，确保电梯运行平稳无噪音；在电梯轿厢内张贴维保信息公示栏，让职工随时了解电梯维护情况，以透明化、精细化的服务，守护每一次安全出行。

从空调的恒温守护到配电的稳定保障，从通信的畅通运维到消防、电梯的安全守护，市级机关设备管理中心的工作人员始终以“四班三运转”的坚守、技能考核的精进、制度落实的严谨，在平凡岗位上诠释着责任与担当。他们用“微笑服务”换来了干部职工的“舒心笑脸”，这一张张灿烂的笑脸，不仅是对设备管理工作的肯定，更是推动机关高效运转、凝聚干事创业合力的生动体现。未来，市级机关设备管理中心将继续秉持“以职工为中心”的服务理念，不断完善维护保障制度、加强维保单位考评管理，用更优质的服务让更多满意的笑脸在机关大院绽放！

（市级机关设备管理中心 戴蔚辰）