为保障政务视频会议服务“零失误”，洪泽区机关事务管理服务中心多措并举，进一步健全规章制度，加强培训指导，强化联调联试，提高技术保障水平，确保各类视频会议精神和学习培训的收听收看达到优质效果。今年以来，共保障各级各类视频会议120余次，有力保障了决策部署高效落地，提高了突发事件处置效率。

多点发力，应急能力有提升。一是建立了视频会议室管理制度，明确了视频会议规范化操作流程，确定专人对各类会议提前调试，坚决防止出现因设备和通信线路异常的问题。二是通过远程指导调试、现场演练等方式定期对技术人员开展培训，熟练掌握操作流程，不断提升应急处置能力。三是针对会议期间出现的问题，及时反思总结，解决根源问题，实现“标本兼治”，坚决防止同一问题反复发生。

强化协作，内调外联有效果。组建了由大数据中心、运营商、会务技术等业务人员组成的微信工作调度群，按照会议联调通知，积极配合相关部门做好会议事务的协调和对接工作。同时，会前会务技术人员还会对设备运行、网络线路、供电线路等进行深入排查，做到万无一失。会议期间，工作调度群内工作人员各司其职，坚守岗位，集中精力关注设备运行情况，发现异常迅速处理，确保会议过程无中断。

巡查维护，设备安全有保障。为了确保视频会议系统设备正常运行，技术人员定期检查通信线路和网络设施，强化对会议设备的日常维护、保养除尘，严格遵守操作规程，发现问题，及时排查。建立视频会议问题处置台账，对视频会议调试、召开、日常检查中发现的线路及设备问题进行记录，详细记录问题处理过程及结果，为今后视频设备检修提供翔实的依据。

（洪泽区机关事务管理服务中心 明灿）