为保障政务视频会议服务“零失误”,洪泽区机关事务管理服务中心多措并举,进一步健全规章制度,加强培训指导,强化联调联试,提高技术保障水平,确保各类视频会议精神和学习培训的收听收看达到优质效果。今年以来,共保障各级各类视频会议120余次,有力保障了决策部署高效落地,提高了突发事件处置效率。
多点发力,应急能力有提升。一是建立了视频会议室管理制度,明确了视频会议规范化操作流程,确定专人对各类会议提前调试,坚决防止出现因设备和通信线路异常的问题。二是通过远程指导调试、现场演练等方式定期对技术人员开展培训,熟练掌握操作流程,不断提升应急处置能力。三是针对会议期间出现的问题,及时反思总结,解决根源问题,实现“标本兼治”,坚决防止同一问题反复发生。
强化协作,内调外联有效果。组建了由大数据中心、运营商、会务技术等业务人员组成的微信工作调度群,按照会议联调通知,积极配合相关部门做好会议事务的协调和对接工作。同时,会前会务技术人员还会对设备运行、网络线路、供电线路等进行深入排查,做到万无一失。会议期间,工作调度群内工作人员各司其职,坚守岗位,集中精力关注设备运行情况,发现异常迅速处理,确保会议过程无中断。
巡查维护,设备安全有保障。为了确保视频会议系统设备正常运行,技术人员定期检查通信线路和网络设施,强化对会议设备的日常维护、保养除尘,严格遵守操作规程,发现问题,及时排查。建立视频会议问题处置台账,对视频会议调试、召开、日常检查中发现的线路及设备问题进行记录,详细记录问题处理过程及结果,为今后视频设备检修提供翔实的依据。
(洪泽区机关事务管理服务中心 明灿)