1月20日至23日，政协淮安市九届五次会议、淮安市九届人大六次会议相继召开。市级机关服务中心作为保障单位坚持精准施策、精心保障、精细服务，圆满完成会议各项保障任务，受到了与会代表、委员们的充分肯定。

抓实硬件保障，筑牢根基。提升设施用品品质，会前做好会议室地毯深度清洗，排查检修空调、灯具等基础设施，确保各类设施设备保障到位。对茶杯、水壶等会议用品开展清洗消毒，做到无污渍、无破损。加大公共区域动态保洁力度，积极营造舒适环境。组织设备厂家对全场话筒、音响、线路等核心设备开展专项检修维护，及时优化设备参数、排除故障隐患，保障会议音频传输清晰稳定。

强化人员管理，提升效能。围绕12间讨论点会议室的会务需求，统筹调配音控、会务等人员，建立定人、定岗、定责的“三定”机制，确保分工明确、衔接顺畅。召开会前动员，强化服务人员责任担当，明确会务服务各项规范要求。开展业务技能、礼仪标准化培训，确保服务人员以良好的形象、饱满的状态、专业的素养投入大会保障工作。

严守安全防线，守住底线。完善应急预案，联合局保卫处、设备中心开展配电、电梯、消防等专项检查，实现隐患排查无死角。加强消防安全知识培训和应急演练，提升服务人员突发事件应急处置能力。针对会议期间低温雨雪天气，迅速启动应急响应机制，组织人员提前到岗开展除雪工作，做到重点区域雪即下即清、雪停路净，确保与会代表、委员们通行安全。

做优服务细节，彰显温度。强化人员调配，提前完成会场布置、席卡摆放、资料分发等各项会前准备工作。安排专人全程跟进各会议室服务情况，实时响应大会主办方有关设备调试、座位调整等临时需求，做到快速响应、妥善处置。针对低温严寒天气，在各会议室增设取暖设备提升会场温度，以贴心服务彰显会务保障温度。

此次任务圆满完成，彰显了市级机关服务中心高效的执行能力和过硬的会务服务保障水平。下一步，市级机关服务中心将总结本次会务保障工作中的经验做法，形成标准化、规范化、流程化的重大会务保障工作机制，以更优的服务、更实的作风，为全市各类重要会议顺利召开提供坚实支撑。

（市级机关服务中心 杨晞）